Fuente: Civio 31.03.23
Buenos días.
Seguro que te ha pasado o le ha pasado a alguien cercano: conseguir cita previa para según qué trámites con la administración es misión imposible. Sabíamos que había un problema, pero necesitábamos ir más allá: conseguir datos para demostrarlo. Y hoy, por primera vez, los tenemos: publicamos un reportaje en el que contamos qué pasa si intentas conseguir cita previa en la web de la Seguridad Social durante dos semanas tres veces al día, como un autómata 🤖.
O como un robot, que es lo que hemos montado para que comprobara qué pasa en todas las oficinas de España. La conclusión: no, no son casos aislados, el problema es general. Aunque mucho más grave en algunas ciudades.
Las colas invisibles de la Seguridad Social: ni un robot consigue encontrar cita previa
Mapeamos con un bot el acceso a la Seguridad Social buscando cita tres veces al día durante dos semanas: en 43 de las 414 oficinas abiertas no había ninguna para gestionar pensiones, la cifra sube a 63 de 394 para IMV. Y, cuando la hay, muchas veces es para dentro de un mes.
Gracias a esta investigación sabemos que en 43 de las 414 oficinas abiertas no había ninguna cita para gestionar pensiones y que la cosa está peor si hablamos del IMV.
Puedes explorar qué pasa en tu oficina, tu ciudad o tu provincia en nuestra visualización. Todos esos puntos negros son momentos en los que nuestro robot buscó cita y no había. Y no son pocos.
Además, hemos hablado y recogido casos personales y opiniones de personas que tienen mucho que decir sobre el tema. Y que piensa que obligar a pedir cita previa limita y bloquea o retrasa nuestros derechos.
Este reportaje se publica gracias al trabajo, durante semanas, de prácticamente todo el equipo -por eso este mail te lo mandamos tod@s. Un esfuerzo por llegar al fondo de lo que pasa y de lo que nos afecta que solo podemos hacer gracias a nuestros socios y socias. Si crees, como nosotros, que vale la pena, apóyanos. Cuida Civio y hazlo tuyo 🌱.
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